¿Cómo puedes comprar?

En tres sencillos pasos:

1.- Elija el artículo que desee.
2.- Incorpórelo a la cesta pulsando sobre el icono de comprar.
3.- Regístrese y tramite el pedido, empleando el medio de pago que prefiera.

Tenga en cuenta que hay determinadas fechas que son más difíciles de realizar las entregas y quizás se demoren. No deje sus compras para el último momento.

Los productos donde se indica "Suministro en camino" pueden reservarse para cuando recibamos la mercancia. Normalmente recibimos rápido nuestro suministro para servirlo lo antes posible.

Gastos de envíos y plazos de entrega.

España Penínsular: Los gastos de envío serán indicados una vez haga el pedido según el peso volumétrico de los bultos. El plazo de entrega en el domicilio de envío depende de la modalidad de entrega que usted elija. Entregas todos los días excluyendo sábados, domingos y festivos (locales, provinciales y nacionales):

- Entrega 2/4 días laborables: Gastos de envío asumidos para pedidos superiores a 60 €:
- Entrega Express 24 horas: Gastos de envío según peso volúmetrico de su carrito de la compra.
- Entrega urgente sábados: Consultar posibilidad.
- En envíos internacionales los gastos de envío pueden variar en algunos países por tratarse islas o lugares alejados. En el caso de variar los gastos de envío nos pondríamos en contacto con el cliente para informar de la modificación del pedido.

El día de reparto recibirá un sms en el teléfono móvil de contacto con el número de segumiento de su pedido y la hora estimada de entrega.

Los pedidos recibidos, de lunes a viernes, antes de las 13:00h, siempre que dispongamos de stock, serán enviados esa misma tarde. Los demás se enviarán el día siguiente. En caso de falta de stock, los pedidos pueden sufrir algún retraso de forma muy puntual.

Envios internacionales y fuera de la peninsula española: Consultar plazos de entrega.
En ocasiones el envío puede retrasarse por adaptación de nuestros productos a la homologación del país de destino. El plazo de adaptación para quemadores paelleros tradicionales puede llegar a 7/10 días laborables. En el caso de quemadores paelleros de gama alta 24/48h.

Garantía y devolución de un artículo.

Para exportaciones fuera de la Unión Europea, paellerosypaelleras.com realizará la entrega hasta la aduana correspondiente, si el país no libera la mercancía, sólo nos responsabilizaremos de la devolución de la mercancía, los portes de ida y vuelta serán a cargo del cliente.

Devolución por entrega defectuosa del transporte.

El receptor deberá revisar minuciosamente los bultos recibidos en la entrega y anotar cualquier anomalia en el albarán del transportista. Se podrá comunicar cualquier tipo de incidendia relacionada con el transporte antes de 24 horas. No nos haremos cargo de las incidencias ocasionadas por el transporte transcurrido dicho plazo.

Plazos de entrega.

 Los plazos de entrega son orientativos y normalmente se cumplen con puntualidad, no obstante en el caso de algún tipo de retraso  estos no comprometen a paellerosypaelleras.com a la devolución del importe pagado ni en su totalidad ni parcialmente.

Impuestos.

Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestras tiendas de comercio electrónico incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.).

LAS COMPRAS QUE REALICEN LOS SUJETOS PASIVOS DEL I.V.A. (EMPRESAS, ENTIDADES, ORGANIZACIONES...) CON RESIDENCIA EN LA UNIÓN EUROPEA Y DOTADOS DE NIF INTRACOMUNITARIO, ESTARÁN EXENTAS DEL PAGO DEL I.V.A., SIENDO CONDICIÓN IMPRESCINDIBLE EL ENVÍO DE DICHO DOCUMENTO CORREO ELECTRÓNICO.

Si no queda satisfecho con el producto y lo comunica en un periodo no superior a 14 días hábiles desde la recepción de la mercancía le devolveremos el dinero con respecto a la modalidad de pago que haya realizado. Si la devolución es debido a que el producto se encuentra defectuoso o no era el solicitado, los gastos de recogida de la mercancía correrán a cuenta de Paellerosypaelleras.com, en cambio si la devolución es debida a que el cliente no quiere el producto solicitado el coste del envío irá a cuenta de cliente y ascenderá a la misma cantidad del envío. La devolución no se hará efectiva hasta que la mercancía no llegue a nuestras instalaciones y se compruebe que el producto no ha sido en ningún caso manipulado. El producto debe estar en perfectas condiciones, siempre en su embalaje original y con todos los accesorios o regalos incluidos.

 En el caso de dirección errónea el intento de entrega en Península serán 2 veces, si a la tercera vez el destinatario se encuentra ausente, los portes pasarán a ser cargo del cliente.